Réponses en Conserve
Des modèles prédéfinis pour vos SMS, qui vous font gagner du temps et vous aident à être plus productif
Vous trouvez-vous en train de taper le même message encore et encore? Nous avons une solution pour vous!
Les réponses en conserve sont des réponses prédéterminées aux messages. Maintenant c’est tres rapide et pratique de communiquer avec vos clients, ce qui vous fait gagner du temps car il n’est pas nécessaire de taper le même message encore et encore pour chaque client. Il vous suffit de créer un modèle et de le choisir une fois que vous aurez composé un nouveau SMS pour votre client.
Pourquoi vous avez besoin de cette fonctionnalité
Les utilisateurs de Nectar Desk peuvent choisir la réponse préenregistrée dans un menu déroulant, et cette réponse est insérée dans sa réponse. Le représentant devient ainsi plus productif et le client reçoit rapidement sa réponse.
Pour commencer à utiliser les réponses préenregistrées, vous devez d’abord aller dans SMS – Paramètres SMS. Tapez le titre de votre modèle et le texte lui-même. Vous pouvez créer des réponses prédéterminées que vous le souhaitez pour une utilisation ultérieure.