Call Queue Management | Nectar Desk

Call Queue Software Fonctionnalités

Gérez efficacement vos appels en attente

Mettez des limites sur le temps d’attente ou le nombre d’appels en file d’attente

Offrez l’option de rappel pour la meilleure expérience

Touche VIP pour vos appelants prioritaires afin qu’ils n’aient pas besoin d’attendre

Créez plusieurs files d’attente avec leurs propres messages, heures et spécialité en fonction des besoins de votre entreprise.

Gestion de la File d’Attente du Centre d’Appels

Selon votre plan et la taille de votre équipe, vous pouvez créer plusieurs files d’attente chacune avec ses propres messages, heures et spécialités. Les appels peuvent également être dirigés vers des files d’attente en fonction du temps d’attente et du nombre d’appels. Personnalisez les besoins de votre entreprise en ayant des files d’attente pour ce dont vous avez besoin et en dirigeant les appels de vos clients où ils doivent aller.