Appels illimités en file d’attente
Gérer les limites des appels en file d’attente (Illimité par défaut)
Configurez les limites en fonction du temps d’attente
Actions personnalisées lorsque les limites sont atteintes
Chaque appel sera placé dans une file d’attente, de sorte qu’aucun client n’obtienne aucune tonalité occupée irritante.
Suivez l’activité de l’historique des appels pour vos contacts
Vous pouvez avoir des appels illimités dans votre file d’attente avec Nectar Desk. Vos clients ne recevront pas un signal occupé lorsqu’ils vous appellent. Chaque appel est placé dans la file d’attente afin que vos clients sachent que vous êtes prêts à les aider.
Achat Immédiat de numéro
Messages et Musique Personnalisés
Heures de Travail
Files d’Attente
SVI
Enregistrements d’Appels
Utilisez Votre Propre IP/Soft Phone
Service téléphonique VoIP
API
Appels simultanés illimités
Contrôle d’Appels
Messagerie vocale par courrier électronique
Historique des Appels
Transmettre au Téléphone
Notifications du Bureau
Extensions
Distribution des Appels – ACD
Groupes de Sonneries
Appels illimités en file d’attente
Routage basé sur les compétences
Transferts Froid/Chaud
Masquage d’Identifiant de l’Appelant 
Codes de Disposition des Appels
Suivi des Appels
Chuchotement d’Appels
Appel de Barging
Historique Avancé de la File d’Attente
Composeur Automatique
Rappel depuis la File d’Attente
Canal des SMS
Canal de Courriels
Statuts Personnalisés d’Agent
Pop Outs
CRM Call Center
Activité des Agents
Activité des Contacts
Tableau de Bord de Présentation du Centre des Contacts
Tableau de Bord en Temps Réel de Multiples Files d’Attente
Tableau de Bord en Temps Réel de l’Aperçu des Agents
Analyse de performance de l’Agents
Analyse Détaillée de la File d’Attente
Rapport des Intervalles