Canal de Courriels
Envoyez et recevez des courriels directement dans l’interface de Nectar Desk
La canal de courriels / ticket est disponible dans chaque pays
Analysez la performance de vos agents dans la gestion des e-mails
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Crée facilement des courriels pour fournir à tous vos clients des réponses en temps opportun.
Créez des modèles de courriel à utiliser lors des campagnes d’appels sortant. Ces e-mails peuvent être personnalisés avec des e-mails de retour, afin que vous puissiez orienter les réponses vers l’endroit de votre choix. Les e-mails peuvent être envoyés pendant une campagne d’appel, tandis qu’un appel se produit, ou si l’appel échoue.