Masquage d’Identifiant de l’Appelant

Choisissez facilement un identifiant d’appel sortant dans le menu déroulant afin que vos clients ne connaissent pas l’emplacement des agents.

L’identifiant d’appel sortant peut être configuré dans le panneau Administration ou peut être réglé au cas par cas par l’agent. En choisissant simplement l’identifiant d’appel sortant dans le menu déroulant, votre agent peut modifier son identifiant d’appel sortant à l’un des numéros assignés à la file d’attente.

Vous pouvez avoir différents numéros de téléphone sortants et entrants en fonction de votre emplacement ou de la raison de votre appel. Une flexibilité complète pour vous, vos agents et clients.