Codes de Disposition des Appels

Permettez aux agents de s’appliquer et de capturer les informations pertinentes sur l’appel que les équipes doivent pousser.

Une disposition d’appel est une étiquette qui décrit le résultat d’un appel afin que des analyses commerciales utiles puissent être obtenues à partir d’elle. [Quora]

La disposition des appels peut être activée et désactivée sur les appels entrants et sortants. Les codes de disposition peuvent être ajoutés et supprimés de la section d’administration de Nectar Desk.

Utilisez les Dispositions d’Appels pour suivre les résultats en utilisant les analyses Nectar Desk ou exporter-les pour les utiliser dans votre propre feuille de calcul ou votre base de données.