C’est très simple à créer une ligne téléphonique.
Vous devez nommer votre ligne et choisir Distribution des appels. Nous avons la distribution d’appels simultanée et la répétition alternée, lorsque l’appel est distribué à tour de rôle d’un agent disponible à un autre.
Configurez la durée de sonnerie maximale pour chaque agent et saisissez le message de bienvenue que votre client entendra lorsqu’il vous appellera.
Choisissez l’action s’il n’y a pas d’agent disponible dans le système ou s’il n’y a pas de réponse et notre système s’occupera de l’appel lorsque vous êtes occupé.
Configurez les heures d’ouverture pour que vos clients puissent vous parler une fois que vous commencez votre journée de travail, choisissez l’action si l’appel entre dans le système en dehors des heures d’ouverture et soumettez les modifications.
