Knowledge Base Archive

L’ajout d’un nouvel agent au système est simple comme bonjour 🙂 Tout d’abord, vous devez aller à Settings > Agents et cliquez sur le Add New Agent bouton. Veuillez ensuite saisir le nom, l’adresse e-mail et le mot de passe … Continued

C’est très simple à créer une ligne téléphonique. Vous devez nommer votre ligne et choisir Distribution des appels. Nous avons la distribution d’appels simultanée et la répétition alternée, lorsque l’appel est distribué à tour de rôle d’un agent disponible à … Continued

Comment télécharger un enregistrement Veuillez regarder le guide ci-dessus afin de télécharger l’enregistrement: Il peut également être utilisé pour le message de bienvenue, la musique en attente,  ou la suppression de la messagerie vocale.

Serveur vocal interactif est un système informatique capable de recevoir et d’émettre des appels téléphoniques, de réagir aux actions de l’utilisateur – appui sur des touches du téléphone. Suivez l’exemple de cette vidéo ou consultez les instructions ci-dessous : Allez … Continued

Les administrateurs du compte peuvent acheter des numéros de téléphone supplémentaires pour leur entreprise. Si vous ciblez une certaine zone géographique, vous pouvez acheter un numéro local pour cette région ou si vous avez une campagne à durée limitée, vous … Continued

Il existe 3 catégories d’utilisateurs dans Nectar Desk: Admin, Normal et Supervisor. L’administrateur et le superviseur peuvent utiliser pleinement le système. Voici à quoi ressemble le compte Nectar Desk avec un accès administrateur ou superviseur: L’administrateur et le superviseur ont … Continued