Historique des SMS
Accès facile à l’historique de vos SMS
Téléchargez les détails du message au format CSV
Filtrez par les données requises et trouver toutes les informations nécessaires
L’historique des SMS est un stockage sécurisé pour tous vos texte messages. Vous pouvez facilement filtrer et trouver le SMS requis en quelques clics.
Comment Fonctionne Notre Filtre
Si vous avez besoin de trouver le texte message envoyé précédemment, vous pouvez filtrer par le numéro du Nectar Desk compte , à partir duquel ce SMS a été envoyé ou par le numéro de téléphone du contact.
Vous pouvez trouver le message envoyé un jour spécifique en utilisant le filtrage par date.
Une autre chose utile est la possibilité de filtrer vos conversations par disposition – une sorte de notes, qui ont été laissées par l’agent lorsque la conversation avec le client était terminée.
Si vous avez des droits d’administrateur ou de superviseur, vous pouvez choisir n’importe quel agent dans votre compte et voir les messages auxquels il a répondu.
Si vous devez enregistrer le script de votre conversation sur votre PC, vous pouvez ouvrir le conversation SMS requis et l’exporter avec tous les détails joints. Il sera enregistré au format CSV.