Le plan de prix du Nectar Desk
Peu importe la taille de votre équipe : nous proposons nos services pour un client ainsi que pour plus d’une centaine de personnes. Vous pouvez profiter de tous les avantages de notre solution.
| Le plan de prix | Illimité |
|---|---|
| Prix DÉTAILLÉE | |
| Prix par utilisateur par mois | 50$ |
| Minutes locales entrantes | Inclus |
| le frais des minutes gratuites et sortant | Outbound Inclus. Voir les prix pour les appels sans frais. |
| Nombre maximum d’agents | Illimité |
| Numéros inclus | 1 par agent |
| Numéros internationaux | Oui |
| Apportez votre propre transporteur | Oui |
| CONFIGURER VOTRE CENTRE DE CONTACT | |
| Nombre instantané d’achat | Oui |
| Messages personnalisés et musique | Oui |
| Business Hours | Oui |
| Files d’attente | Illimité |
| IVR | Oui |
| Enregistrements d’appel | Illimité |
| Fonctionnalité de rappel | Oui |
| Annonce de l’heure d’attente | Oui |
| MANIPULATION D’APPELS | |
| Appels simultanés illimités | Oui |
| Contrôle d’appel | Oui |
| Messagerie vocale par courrier électronique | Oui |
| Historique des appels | Oui |
| Envoi au téléphone | Oui |
| Notifications de bureau | Oui |
| Extensions | Oui |
| Cliquez pour appeler | Oui |
| CARACTÉRISTIQUES DU CENTRE DE CONTACT | |
| Distribution d’appels – ACD | Oui |
| Groupes de bagues | Oui |
| Appels illimités en file d’attente | Oui |
| Routage basé sur les compétences | Oui |
| Transferts froid / chaud | Oui |
| Identification de l’appelant Masquage | Oui |
| Codes de disposition des appels | Oui |
| Surveillance des appels | Oui |
| Appelle Chuchotement | Oui |
| Appeler les barges | Oui |
| Historique avancé de la file d’attente | Oui |
| Composeur automatique | Oui |
| Rappel de la file d’attente | Oui |
| Canal SMS | Oui |
| Canal de messagerie | Oui |
| Canal de discussion en direct | Oui |
| Statut personnalisé de l’agent | Oui |
| ANALYTIQUE ET SUIVI | |
| Activité de l’agent | Oui |
| Activité de contact | Oui |
| Présentation du centre de contacts Tableau de bord | Oui |
| Panneau de bord en temps réel multi files | Oui |
| Analyse d’appel | Oui |
| Aperçu de l’agent Tableau de bord en temps réel | Oui |
| Analyse des performances de l’agent | Oui |
| Analyse détaillée de la file d’attente | Oui |
| Rapport d’intervalle | Oui |
| Accès direct SQL | Oui |
| Analyse multicanal | Oui |
| INTÉGRATIONS | |
| Pipedrive | Oui |
| Zendesk | Oui |
| Bureau d’équipe | Oui |
| Campagne actif | Oui |
| API | – |
| AUTRES CARACTÉRISTIQUES | |
| Contacter l’importateur | Oui |
| Mini-CRM | Oui |
| Prise en charge 24/6 (téléphone, chat) | Oui |
| SLA | Oui |
| Masquage carte de crédit PCI | Oui |
| Commencer l’essai gratuitPas de carte de crédit nécessaire | |
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Un bon logiciel de centre d’appel basé sur le cloud
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Tableau de comparaison des prix du Nectar Desk
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