Rapport des Intervalles

Obtenez un rapport complet des statistiques des appels: offert, traité, abandonné et la vitesse moyenne de réponse, délai moyen, etc.

Nectar Desk est un logiciel de survi de centre d’appels qui vous permet de configurer les protocoles de réception du courrier électronique lors d’un événement important. Si vous manquez un appel, Nectar Desk vous enverra un courrier électronique impliquant les détails de l’appel, le message vocal enregistré, et la transcription.

Ces alertes par courrier électronique sont flexibles, peuvent être facilement modifiées, ne nécessitent pas de codage et ont plusieurs fonctionnalités bénéfiques.