Pourquoi les entreprises de toutes tailles devraient investir dans les SMS en vrac
Si votre entreprise est grande ou petite, il est avantageux d’investir dans le marketing par SMS. Dans le monde numérique…
Les 4 points de repère que votre centre d’appels doit surveiller
Si vous travaillez dans un centre d’appels, vous comprenez déjà à quel point les fonctionnalités d’analyse et de surveillance des…
Centre d’appels bancaires: qui répond à votre appel?
Centre d’appels bancaires: qui répond à votre appel? Les centres d’appels sont en croissance rapide, et les grandes banques sont…